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Carta de Servicios 2015-2018

Portada de la publicación

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Año de la publicación
2014
Estado
En catálogo
Código
F.3.1.14
NIPO
272-14-072-3

Resumen

El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) es un Organismo Autónomo adscrito al Ministerio de Empleo y Seguridad Social (MEYSS), que depende orgánicamente de la Secretaría de Estado de Empleo.

La información, la transparencia y la calidad en todo aquello que hacemos son principios básicos que impregnan todas y cada una de nuestras acciones. La finalidad no es otra que lograr que la sociedad tenga información cierta de lo que realizamos e, igualmente, la de detectar y satisfacer de la mejor manera posible las necesidades y demandas relacionadas con la seguridad y la salud en el entorno laboral. Por todo lo anterior se pretende:

  • Poner a disposición de ciudadanos, empresas, agentes sociales e instituciones públicas y privadas toda la información sobre los servicios que presta el INSHT y cómo mide la eficacia y eficiencia de los mismos.

  • Adquirir compromisos de calidad ante la sociedad.

  • Indicar los derechos que asisten a los ciudadanos con relación a las actuaciones del organismo o de su personal, y poner en su conocimiento la potestad que tienen de reclamar por los daños y perjuicios que dichas actuaciones les hayan podido generar.

  • Señalar de qué forma se pueden formular las quejas o sugerencias que se estimen oportunas.


La elaboración de la Carta de Servicios se enmarca dentro del proceso de modernización del Organismo y, concretamente, dentro de una de las líneas de actuación que forman parte del Plan Estratégico del INSHT para el periodo 2013-2017. Y se aprueba por Resolución de 26 de noviembre de 2014, de la Subsecretaría. Se presentan diferentes veriones:




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