Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo

Como ya se ha apuntado algo en el punto 2, las consecuencias del hostigamiento psicológico pueden ser variadas, dé naturaleza distinta y con proyecciones también sobre ámbitos diferentes. La propia víctima inmediata, el trabajador afectado constituye unos de los ámbitos de impacto fundamentales. Al principio, incluso es el único que sufre las consecuencias. Pero a lo largo del proceso comenzarán a ser también evidentes los daños para el ehtorno familiar y social de la víctima, para la organización de trabajo en su conjunto y para la propia comunidad social.

En el caso del trabajador afectado, la sintomatología que puede sufrir puede llegar a ser muy diversa, girando aquella básicamente en torno a la ansiedad, con tendencia a la generalización a situaciones distintas a aquellas en las que se sitúa el conflicto. Las reacciones de estrés, el síndrome de estrés postraumático, los trastornos por ansiedad generalizada son trastornos bien documentados en su relación con el mobbing. La patología psicosomática es referida también de forma habitual (trastornos orgánicos, funcionales).

La excesiva duración o magnitud de la, situación de acoso puede originar patologías más graves o agravar problemas preexistentes pudiendo, incluso, producirse alteraciones persistentes de la personalidad, pudiendo encontrarse cuadros depresivos graves, paranoides e incluso suicidas.

Desde el punto de la salud social y familiar, ésta puede llegar a encontrarse muy afectada en cuanto a que la situación de mobbing puede alterar y distorsionar las interacciones con familiares, amigos. La importancia del entorno familiar y social proviene de que constituyen las principales fuentes de apoyo social de la víctima y, en muchos casos, su único lugar de amparo. Cuando éste también se resiente, la indefensión y la soledad del hostigado es mayor, agravándose la situación. La vivencia del acoso adquiere un carácter de aspecto central en la vida de la víctima (la "centralidad del mobbing"), que contamina el resto de ámbitos y hace que todo gire en torno al problema. No es raro el incremento de la conflictividad familiar, el alejamiento y abandono de amigos, la propia desestructuración social y familiar, los daños económicos por bajas, despidos, la disminución de la capacidad de encontrar un nuevo empleo. Y en muchas ocasiones, el hostigado sólo encuentra en su entorno incomprensión hacia el problema y, en el peor de los casos, el cuestionamiento de su propio estado mental.

El entorno laboral tampoco es ajeno al fuerte impacto de las situaciones de acoso. El rendimiento en el trabajo se suele ver afectado, tanto el de la víctima como el de la organización en su conjunto. Los problemas de comunicación y colaboración entre trabajadores interfieren en las relaciones que los trabajadores tienen que establecer necesariamente de cara a la ejecución de sus cometidos, alterando los ratios de cantidad y calidad. También se suele producir un incremento del absentismo, de la rotación, interna externa, y una disminución de la calidad de las relaciones interpersonales.